وصف الخدمة
-
مفهوم الخدمةخلق قيمة لعملائنا -
الغرض من الخدمةالعميل أولا، التعاون المربح للجانبين -
مهمة الخدمةتقديم حلول شاملة لعملائنا -
معايير الخدمةرضا العملاء هو المعيار الوحيد لعملنا
-
خدمة ما قبل البيع كاملةالتواصل بشكل كامل مع العملاء، وتفسير احتياجات العملاء بعمق ، وتقديم حلول تقنية مخصصة وفردية
-
خدمة المبيعات اليقظةإرسال موظفين محترفين وفنيين للتوجيه في الموقع، لتزويد العملاء ببرامج البناء واختيار المعدات والتشغيل والصيانة، بما في ذلك الحل الشامل
مساعدة العملاء على بناء كافة أنواع البرامج التقنية، وتزويدهم بكافة أنواع الاستشارات الفنية المجانية
-
مجموعة كاملة من خدمات ما بعد البيعفريق الخدمة الذكي في Wuxin في عملية تشغيل المنتج وقبوله ويسعى جاهداً لتحقيق التسليم المثالي لكل منتج ومشروع.
تزويد العملاء بالمشورة بشأن تركيب المعدات وتشغيلها والتدريب على التشغيل والصيانة وغيرها من خدمات القيمة المضافة
إيلاء أهمية كبيرة لرضا العملاء، وتنظيم الزيارات الميدانية المتخصصة بانتظام، والاستماع إلى ملاحظات المستخدمين وتحسين مستوى الخدمة باستمرار
- موقف الخدمة
-
الاحترام الكامل لعملائنا واحتياجاتهم، وتقديم الخدمات بموقف إيجابي ومتحمس هو موقف خدمتناسواء أكان الأمر يتعلق بمرحلة ما قبل البيع أو المبيعات أو ما بعد البيع، فإن موظفي خدمة Wuxin يحترمون العملاء واحتياجاتهم تمامًا، ويتمتعون بموقف إيجابي ومتحمس لتقديم خدمات متنوعة بمبادرة منهم.
- مفهوم الخدمة
-
إن الالتزام بـ "كل الأشياء للعملاء وخلق القيمة للعملاء" هو مفهوم الخدمة لدينا.من أجل تنفيذ أعمال الخدمة بشكل أفضل، اخترنا بعناية عددًا من مواقف الخدمة، والمعرفة المهنية القوية لفريق الخدمة، المعينين لنقاط الخدمة في جميع أنحاء البلاد، ونسعى جاهدين لتحقيق التواصل عن بعد مع العملاء. في عملية تقديم الخدمات للعملاء، يفكر موظفو الخدمة دائمًا من وجهة نظر العميل، حيث يعتبر عمل العميل ملكًا لهم، وتنفيذ "كل شيء من أجل العميل" ، لخلق قيمة لمفهوم خدمة العملاء والسعي لتحقيق كل شيء رضا العملاء 100%
- الغرض من الخدمة
-
العميل أولاً، التعاون المربح للجانبين، والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء، وبذل قصارى جهدنا لحل مشاكل العملاء، هو هدف خدمتنا.طالما أن العملاء في استخدام منتجاتنا ، بغض النظر عن ما هي المشاكل التي تواجهها ، خمسة من موظفي الخدمة الجديدة سوف نفكر في العملاء ، حريصة على احتياجات العملاء ، والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء ، تبذل قصارى جهدها لحل مشاكل العملاء
- مهمة الخدمة
-
إن تزويد العملاء بمجموعة كاملة من حلول الخدمة، والخدمات التي تقع في صميم القدرة التنافسية للمؤسسات، هي مهمة خدمتنا.وكما يقول المثل، من السهل أن تفعل عملاً صالحاً، ولكن من الصعب أن تفعل عملاً صالحاً مدى الحياة. عمل الخدمة هو نفسه، يجب أن نطلب من العملاء تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة لفترة طويلة أو حتى مدى الحياة.
خدمات الانترنت
فريق خدمة خاص من مهندسي التركيب المحترفين ومركبات الخدمة الخاصة، 365 يومًا في السنة، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، لبناء شبكة خدمة عالية الكفاءة، لكل مجموعة من القوالب والمعدات لضمان الصيانة والرعاية لكل مستخدم .
فريق خدمة محترف وفعال، وموارد خدمة مجهزة تجهيزًا جيدًا، لتلبية احتياجات العملاء .
من أجل ضمان أن العملاء يستخدمون المنتجات تحت حماية الخدمة المهنية، اجتاز موظفو خدمة Wuxin طوال التدريب المهني المنهجي فحصًا صارمًا، ومعظمهم لديهم رخصة لحام، وترخيص كهربائي، بما في ذلك أنواع مختلفة من التأهيل. الشهادات، تم تجهيز مهندسي خدمة Wuxin بصندوق أدوات مشترك للجميع.
تم تجهيز سيارة الخدمة بالأدوات القياسية. من أجل إجراء فحص وصيانة شاملة لمعدات العملاء بشكل منتظم، تم تجهيز مركبات الخدمة الخاصة وتثبيت نظام تحديد المواقع GPS لتلبية الاستجابة السريعة لخدمة مكالمات العملاء بشكل كامل.
